CARGLASS Pare-Brise Bourg en Bresse (17 Rue Jean Louis Carra)

Très satisfait de mon passage chez Carglass. L’accueil a été à la fois chaleureux, sympathique et très professionnel. L’intervenant a pris le temps de bien m’expliquer les travaux réalisés et a répondu à toutes mes questions avec clarté. Un service de qualité, efficace et rassurant. Je recommande sans

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Rdv rapide. Très bon accueil. Rapidité d'exécution. Qualité des travaux. Bons conseils. Je recommande

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A fuir, j'ai changé ma vitre arrière.des bris de glace sont restés à l'intérieur du coffre. pour le patron c'est normal,
Patron très désagréable, qui a toujours raison, a toujours réponse à tout. Ils ont fais des éclaboussures de colle sur la carrosserie mais ce n'est pas eux, c'est peut-être du goudron. Ils ont rayé la carrosserie quand ils ont enlevé les bris de verre mais c'était déjà là. Bref garage très peu sérieux je déconseille fortement

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La remise en état de ma voiture a pris plus de 7 mois au centre Carglass Bourg en Bresse.!!!!!!
Suite au remplacement de mon pare-brise, une des baguettes d'origine se détache et se perd. Une nouvelle est commandée et remplacée après 3 semaines d'attente...
3 jours plus tard le problème se reproduit. Le responsable d'atelier incrimine alors l'état de la carrosserie de mon véhicule, il me reproche de le rappeler alors que je signale à nouveau le problème... il commande une nouvelle baguette et propose de la coller...
Je refuse il me dit : "on va arrêter l'hémorragie ! Si vous refusez cette proposition une expertise sera nécessaire et comme le problème vient de la carrosserie de votre véhicule, vous en serez de votre poche pour engager des réparations".
Je ne réponds plus à ses appels réguliers me proposant de prendre rdv pour coller la baguette et demande à mon assureur une expertise fixée un mois plus tard.
L'expert lui demande de commander une baguette de la marque de mon véhicule et non une "made in China" . Sa réaction : "ça va me coûter une blinde !!! Je l'aurai dans 2 à 3 jours !" j'ai encore attendu au moins 3 semaines...
En résumé du grand n'importe quoi : un personnage désobligeant qui en plus se vante d'un travail de qualité, 7 mois d'attente avec un bruit infernal dans l'habitacle de ma voiture , du temps et de l'argent perdus en trajets, démarches téléphoniques, etc.
Il a eu de la chance de tomber sur une personne calme et très (trop) patiente !!!

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Ayant reçu un gravillon sur mon pare brise, je suis passée chez Carglass (agréé par l'assureur) pour demander si mon pare brise pouvait être réparé ... Pour ce tout petit impact on me dit qu'il faut changer le pare brise car il serait soit disant dans le champ de vision .... j'en parle à un copain qui, après avoir également eu une réponse poussant à la consommation, est allé chez un concurrent non agréé par l'assurance (qui a réglé son problème simplement).... Je fais pareil .... et mystérieusement ce concurrent répare le pare brise car l'impact n'est pas tout à fait dans le champ de vision .... Résultat : cela ne gène absolument pas puisqu'il reste une toute petite marque de type un moustique qui s'est écrasé !!! Hors des moustiques quand on roule on n'en prend pas qu'un seul !
En définitive, les aspirateurs, essuies glace, cadeaux en tout genre, Carglass les fait payer très chers aux assureurs et aux clients (franchises) .... car au lieu de débourser 1015 € l'assureur a déboursé moins de 130 € ....ce qui est bon pour les primes d'assurance et pour la planète au passage (oui l'écologie, la vraie pas l'écologie politicienne, c'est ça, c'est réparer ce qui est réparable pour commencer .... ) !!
Alors je vais faire un retour factuel à l'assureur sur mon expérience et continuer à ne pas me laisser endormir par des histoires de réparateur agréés.

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Rien à dire intervention rapide et efficace le monsieur très gentil et agréable c’est ce qu’il fait franchement je recommande

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Agence au top ! Accueillants, ponctuels, professionnels et un nettoyage bien apprécié car mon véhicule était extrêmement sale lorsque je l'ai déposé !
Rapidité avec un travail bien fait, je recommande !

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Personnel au top. Tres bien reçu! Travail parfait. Voiture aspirée de partout vraiment je recommande. Merci à l équipe de Bourg En Bresse.

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Bon acceuil ,travail correct
Juste bien pensé a rebrancher la prise OBD quand il s agit d un taxi ce qui n a pas été fait et provoque une erreur de calcul sur les taximètres
Sinon tout a été parfait
Véhicule rendu propre

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un très bon accueil, un travail soigné et en plus un nettoyage de l'habitacle gratuit, vraiment impeccable.

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