CARGLASS Pare-Brise Bougival

Expérience catastrophique
Rdv reprogrammé une première fois car pare brise non reçu le jour J, je suis alerté 2h avant le RDV miraculeusement je n’étais pas encore en route.
2eme rendez-vous encore pire.
Le Pare-brise reçu n’est pas le bon, démontage et remontage de mon ancien pare-brise qui s’avère être encore plus fissuré que lors du dépôt et aides à la conduite désactivées car le centre n’est pas équipé pour les réactivées
Je veux bien que BYD soit une marque peu commune (pour l’instant) en France mais si vous n’êtes pas capable de remplacer un pare-brise de cette marque refusez simplement le RDV
En espérant que le 3eme rdv se passe mieux
Pas pro et pas sérieux dommage …

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Très mauvaise expérience chez Carglass Bougival.
Le technicien est intervenu pour un impact de moins de 2 mm, sans fissure visible, qui ne nécessitait peut-être même pas de réparation. Pendant l’intervention, une grande rayure a été faite sur le capot de ma voiture.
De plus, aucun constat de l’état du véhicule n’a été effectué ni avant ni après l’intervention, ce qui est pourtant essentiel dans ce type de prestation. Malgré mon mécontentement, aucun geste commercial n’a été proposé.
Après notre réclamation, nous avons été dirigés vers un expert qui a affirmé avec beaucoup d’assurance que cette rayure existait déjà auparavant, alors qu’il n’avait jamais vu notre véhicule avant et qu’il n’était même pas présent le jour de l’intervention.
Nous avons eu le sentiment que tout a été dit en faveur de leur société sans réelle considération pour notre plainte. Je déconseille fortement le centre de Bougival.

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J’ai été très bien accueilli par une equipe tres pro. Le service était rapide et efficace. Equipe très sympathique. Je recommande 😊

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Expérience très désagréable. Voiture laissée à 10h10, pour environ 3h. On doit me prévenir quand c'est terminé. Quand je reviens, sans avoir été prévenu, la voiture est terminée, sur le parking mais le technicien présent me dit qu'ils sont fermés, qu'il faut attendre 13h30...à 13h32 il me rend mes clefs, c'est tout!
Peut-être que le refus d'acheter un changement des essuie-glace n'a pas plus...Centre au milieu de nulle part, personnel antipathique, à fuir!

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excellent accueil, explications très claires, nettoyage de l'habitacle et délai d'intervention plus rapide que prévu..... le service proposé était bien au dessus de mes attentes.

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Superbe accueil, clarté des informations et flexibilité pour proposer un rendez-vous pour remplacer le pare-brise car la réparation de l'impact inadéquate! Communication et rapidité !

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Prise en charge ponctuelle, accueil efficacité et bonne humeur de David/Adrien/Benjamin, anticipation de l'intervention avec l'assurance donc formalités réduites au strict minimum, proposition des services annexes (pas nécessaires dans mon cas), service parfait sur toute la ligne, merci !

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Prise en charge facile et rapide, techniciens très sympa et efficaces ! Rien à redire pour moi, expérience au top

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Très déçu de la prestation
2 petits impacts sur le pare-brise : l'un des deux n'a même pas pu être réparé et se voit même plus qu'avant !
J'ai également demandé un nettoyage intérieur et ce n'est absolument pas nickel
Je ne recommande pas du tout

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Excellente prise en charge. Le responsable est très bien et fait du super boulot

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