Car Concept

J’ai acheté une Clio 4 le 09/10/2025 et je regrette sincèrement cette expérience.
Le garage a eu deux semaines pour préparer le véhicule après ma réservation. On m’a annoncé que la voiture était prête, puis 15 minutes avant la livraison, celle-ci a finalement été reportée de 2 heures puis annulée, avec la promesse de rembourser mes billets de train.
Lors de la nouvelle livraison, le véhicule était dans un état inadmissible pour une vente : carrosserie non lavée, intérieur sale, volant gras et mauvaise odeur dans l’habitacle.
Lors de l’essai avant achat, j’avais également signalé le voyant de pression des pneus allumé. On m’avait assuré que tout serait réglé avant la vente. Pourtant, le voyant est réapparu seulement 20 minutes après mon départ.
Après un diagnostic chez un professionnel, il s’avère que les quatre capteurs TPMS étaient défectueux.
Le garage ne reconnaît pas ce défaut comme étant antérieur à la vente, mais a proposé, selon ses termes, un “geste commercial” de 50 €, qui ne couvre même pas une partie significative du problème.
Ce qui est encore plus problématique, c’est l’après-vente.
Lorsque j’appelle, on me renvoie systématiquement vers un responsable “joignable uniquement par mail”. Par mail, on ne me répond pas et au téléphone on me dit que le virement est “en cours” depuis plus d’un mois.
Je ne pense pas qu’un virement prenne autant de temps à être effectué.
Aujourd’hui, le 15/01/2026, soit plus de 3 mois après l’achat, je n’ai toujours rien reçu : ni le remboursement de mon billet de train, ni le fameux geste commercial.
En résumé : manque de sérieux, livraison bâclée, défaut non pris au sérieux malgré signalement, promesses non tenues, absence totale de suivi client et communication après la vente quasi inexistante.
Je déconseille fortement ce garage si vous cherchez une expérience professionnelle, transparente et respectueuse du client.

Avis publié sur Google

J'ai acheté mon véhicule à Car Concept il y a un an, et je viens tout juste d'y faire ma révision. Rien à signaler pour la voiture, aucun voyant depuis l'achat et la révision s'est bien passée.
Seul bémol, l'assurance opteven proposée avec le véhicule qui est censée "offrir" une révision (c'est comme ça qu'on me l'a vendu), et qui en réalité ne rembourse que 127€ (donc un peu plus de la moitié de ce que m'a coûté cette révision). En bref, vous pouvez faire confiance à ce garage, méfiez vous juste des abonnements bonus qu'ils peuvent vous vendre avec le véhicule, surtout si vous avez déjà une assurance tous risques (opteven n'est pas du tout intéressant si c'est juste pour la révision).

Avis publié sur Google

À fuir !! Un Garage clairement à fuir. N’achetez pas chez eux. La dame(peut-etre la responsable) n’est pas accueillante du tout. Les personnels sont pas professionnels, ils ne respectent pas l’heure d’ouverture et ne sont pas capables d’envoyer les documents à temps. Si vous décidez d’acheter quand même fais bien attention et vérifier bien tout mais À fuir !!

Avis publié sur Google

ATTENTION ⚠️J’ai acheté un Volkswagen T-Cross chez CAR CONCEPT en me fiant aux informations communiquées par la commerciale, qui m’avait assuré que le véhicule était en bon état général et que l’entretien était à jour.
Le jour de la livraison, j’ai pourtant constaté plusieurs rayures ainsi qu’un accrochage important sur le pare-chocs avant. Lorsque je l’ai signalé, on m’a répondu que c’était normal pour un véhicule d’occasion et que si je voulais un véhicule sans défaut, il fallait acheter du neuf.
Le véhicule m’a également été remis dans un état de propreté très décevant : intérieur mal nettoyé, traces de graisse sur une porte et odeur désagréable dans l’habitacle.
Le plus inquiétant est apparu dès le trajet du retour. La climatisation ne fonctionnait pas du tout malgré plusieurs essais, et le véhicule tirait nettement à droite alors qu’un contrôle technique vierge venait de m’être remis. J’ai signalé ces problèmes immédiatement par message, sans réponse. Lorsque j’ai appelé le garage le lundi suivant, mes remarques ont été minimisées.
J’ai ensuite fait établir un devis par un garage indépendant afin de faire constater les anomalies. En parallèle, j’ai découvert plusieurs incohérences dans les documents remis lors de la vente, notamment des kilométrages différents selon les factures. Après leur avoir signalé ces erreurs, le garage m’a simplement renvoyé des documents modifiés en expliquant qu’il s’agissait d’erreurs de saisie.
Autre point qui m’interroge : le témoin d’entretien est toujours affiché au tableau de bord alors que le garage affirme avoir réalisé la révision avant la vente. On m’a indiqué qu’il s’agissait simplement d’un oubli de remise à zéro, ce qui laisse malgré tout planer un doute.
En réponse à mes réclamations, CAR CONCEPT m’a proposé un geste commercial de 75 €, tout en refusant de reconnaître la moindre responsabilité.
Face à l’ensemble de ces éléments, j’ai saisi ma protection juridique afin qu’une expertise automobile indépendante soit organisée.
Je partage cette expérience afin que chacun puisse se faire son propre avis avant d’acheter un véhicule dans cette concession.

Avis publié sur Google

Très professionnel, véhicule vendu parfait et un service exceptionnel je recommande ce garage.
Merci pour tout et très satisfait de mon achats golf7

Avis publié sur Google

⚠️ Garage à fuir absolument ⚠️
Très mauvaise expérience. Ce garage manque totalement de sérieux et d’honnêteté. Les informations fournies lors de l’achat sont trompeuses, notamment concernant le contrôle technique, qui est présenté comme conforme alors que la réalité est tout autre. On découvre les problèmes après coup, une fois l’argent encaissé.
Les promesses faites verbalement ne sont jamais tenues : réparations annoncées mais non effectuées, engagements oubliés, discours qui change dès qu’il s’agit d’assumer leurs responsabilités. Le comportement est en plus peu respectueux, avec un manque total de considération pour le client une fois la vente conclue.
Ce garage semble compter sur la confiance des acheteurs pour vendre des véhicules sans transparence, puis se défausser ensuite. Une attitude qui inspire tout sauf la confiance.
Je déconseille fortement. Futurs acheteurs, soyez vigilants et ne vous fiez pas à leurs paroles.

Avis publié sur Google

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Très satisfait de mon passage dans ce garage ! L’accueil est vraiment professionnel et chaleureux. L’équipe est à l’écoute, donne de bons conseils et le travail réalisé sur mon véhicule était impeccable. Service rapide, sérieux et de qualité. Je recommande sans hésitation !

Avis publié sur Google

Garage à fuir! J’ai acheté mon véhicule Citroën C4 à 8990€ sans les papiers bien sûr. Véhicule avec voyant service allumé « Oui madame on va réglé le problème » problème jamais résolu toujours à cette heure ci. Tout les mois sans mentir tout les mois la voiture a des problèmes. Aucun entretien des véhicules. Cette femme va bien vous endormir. Des véritables arnaqueurs. Encore cette semaine sans voiture parce que le véhicule le marche pas gros problème adblue qui n’était pas mentionné dans l’annonce que le véhicule était équipé. Je vous laisse imaginez le tarif des réparations!!!!! À mon nom. Et celui de ma femme Delobelle. Elle va nous faire genre qu’elle ne sait pas qui nous sommes.

Avis publié sur Google

J'ai fait l'acquisition d'une Dacia Sandero chez Car Concept il y a de cela 8 mois maintenant à la suite d'une recherche sur le site Leboncoin , j'ai effectivement vu qu'ils proposaient un large choix de véhicules d'occasions avec différents budgets et gabarits . J'ai donc décidé de me rendre sur place pour pouvoir me projeter. Lors de ma venue j'ai été très bien accueilli par l'équipe , je recherchais une véhicule à la fois spacieux car j'ai plusieurs chiens (qui sont au passage comme mes enfants;)
mais aussi abordable et qui me correspondait esthétiquement parlant .
La vendeuse m'a donc dirigé vers plusieurs véhicules qui répondaient parfaitement à mes critères et mon choix s'est finalement porté sur une Dacia Noir qui à un faible kilométrage et qui est très bien optionnée.
Le garage à fait tout les papiers pour moi , donc cela à beaucoup facilité mon achat. J'ai reçu ma carte grise peu de temps après mon achat.
De plus ils ont été très efficace en terme de timing en effet ,j'ai récupéré mon véhicule très rapidement.
Mon véhicule à également bénéficié d'un nettoyage complet professionnel intérieur et extérieur ce qui est un plus, moi qui ait déjà acheté un véhicule à un particulier, je vois la différence en terme de rigueur et de sérieux.
Aujourd'hui j'ai refais appel a Car Concept pour le premier véhicule de ma petite soeur qui vient d'obtenir le permis de conduire.
J'en profite pour vous remercier une deuxième fois pour votre professionnalisme et votre accompagnement !
Arthur Delaplace

Avis publié sur Google

Merci beaucoup à l'équipe car concept pour votre sérieux et votre courtoisie .
J'ai acheté une twingo il y à 4 mois , suite à leur annonce sur leboncoin, véhicule conforme aux photos
ils sont très à l'écoute
Mon véhicule est propre que ce soit mécaniquement ou esthetiquement
La dame donne toutes les explications avec beaucoup d'humour au passage ;))))
les collaborateurs sur place sont polis
ça change du garage à côte qui m'a pris de haut car j'avais un budget de - de 5000 € !!!
Bref tout ça pour dire que le garage est au top je vous recommande fortement !!
Sally

Avis publié sur Google