Bruz Services Auto - Staff Auto

En panne sur la rocade de Rennes avec ma Polo grise, j’étais vraiment mal embarqué… J’ai confié ma Polo grise à ce garage et je ne peux que le recommander les yeux fermés. L’équipe a été d’une rapidité exceptionnelle, avec un service impeccable du début à la fin. On sent immédiatement le professionnalisme, mais aussi la gentillesse et la vraie volonté d’aider le client.
Tout a été fait avec soin, transparence et efficacité. C’est rare de trouver un garage aussi fiable : on ressort en confiance, satisfait, et avec l’envie d’y retourner sans hésiter.

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Un super garage,
L'accueil et le professionnalisme y est au rendez-vous.
On vous explique bien et pas de chichi.
J'ai fait quelque bricole et ca toujours été simple et rapide.
J'y est changer mes pneus avec livraison allopneu, changement rapide rien à dire.
J'en suis plus que satisfait de ce garage.
Voila vous savez tous alors allez-y

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J'étais habitué à entretenir mon ancien vehicule chez Damien, ancien propriétaire.
Depuis mon changement de véhicule, je nai pas eu l'occasion de repasser dans ce garage.
Chose faite hier, et je retrouve les valeurs que javais laissé dans ce garage, réactivité, professionnalisme, et surtout serviable honnête
A bientôt !

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Problème important régler immédiatement.
Accueil chaleureux, professionnel attentionné et très compétent.
Je recommande vivement ce garage

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Je recommande vivement ce garage ! L’équipe est très professionnelle, accueillante et à l’écoute. Ils ont pris le temps de bien expliquer les réparations nécessaires et les tarifs étaient clairs et honnêtes. Le travail a été réalisé rapidement et avec beaucoup de soin. On sent qu’ils sont passionnés par leur métier et soucieux de la satisfaction de leurs clients et ils sont aussi arrangeant et très facile à joindre. C’est rassurant de trouver un garage de confiance. Je n’hésiterai pas à revenir et à le recommander autour de moi et merci beaucoup

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Ça fait 2 ans que je passe uniquement avec ce garage pour ma voiture, je le recommande à 100%. Toujours réactif, arrangeant et professionnel. Un garage de confiance

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Arrivé a 18h22 avec une vis dans le pneu et malgré la fermeture depuis 18h...
Un acceuil Super sympa,
j'explique la situation un peu gêné de déranger a cette heure là,
et direct pas de soucis ont vous fais ça !
Un immense merci vous avez sauvé ma soirée de boulot (taxi)
Je recommande vivement
Merci a toute l'équipe !
Jonathan
SARL AMICAL TAXI BRUZ

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Première fois dans ce garage pour un des travaux simples à effectuer sur mon véhicule. Le garage devait m'envoyer un devis concernant ces travaux... Malgré une relance téléphonique de ma part et plus de 15 jours d’attente, je n’ai toujours aucune réponse. Manque de sérieux et de réactivité, c’est vraiment regrettable.

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Depuis le changement de propriétaires, le garage n'est plus du tout le même. Que ce soit en terme de qualité de travail tout comme en qualité d'accueil.
Pour commencer, la secrétaire ne comprend absolument rien de ce qu'on lui raconte alors que je lui ai posé une simple question concernant le remplacement d'un phare xénon et celle-ci m'a répondu par mail complètement à côté de la plaque en terminant sa réponse comme quoi je devais aller chez BMW pour cela. Je lui ai alors reposé la question par mail pour qu'elle comprenne enfin quelque chose de ce que je lui parlais et après plusieurs semaines d'attente, toujours pas de réponse.
Concernant le travail effectué, celui-ci a été complètement bâclé. Un joint du collecteur a été changé car j'avais une fuite d'huile et lorsque j'ai récupérer mon véhicule, le moteur était toujours plein d'huile partout. J'ai alors fait gentiment la réflexion comme quoi il aurait pu mettre un petit coup de bombe nettoyante afin d'enlever l'huile partout sachant que c'est un véhicule d'exposition pour des rassemblement automobiles, surtout après une facture de plus de 3000 Euros, ce qui lui aurait pris environ 1 minute et celui-ci m'a alors répondu d'une façon arrogante :" vous croyez quoi là, que je vais nettoyer votre moteur au pinceau peut-être ?" De plus, aucune étiquette suite à la vidange effectuée, avec la date, le type d'huile et le nombre de kilomètre n'a été mise sur le moteur, comme tout bon garagiste. Apparemment, d'après ses excuses bidons, son fournisseurs ne lui enverrait que 25 étiquettes de temps en temps. De plus, les attaches du filtre d'habitacle n'ont pas été remis en place et j'ai dû en racheter d'autres. Ensuite, alors que j'ai une sportive allemande de prestige, ce garagiste insolant et arrogant a posé ses mains pleines d'huile sur le tissu du montant au dessus de la vitre. Puis le jour où je devais récupérer mon véhicule, la secrétaire ne m'a pas appeler le soir car elle m'a dit qu'elle avait autre chose à faire et que c'était à moi d'y penser alors que le matin même, je lui avait demandé quand est-ce-que mon véhicule serait prêt et qu'elle m'a dit qu'elle me rappellerait lorsque celui-ci le serait, c'est à dire en fin d'après-midi.
J'ai depuis changé de garagiste et suis allé chez CMC juste en face et le garagiste beaucoup plus professionnel m'a alors dit que j'étais le troisième client, à me plaindre d'eux et a venir chez lui.
Les propriétaires d'avant, étaient excellent et ces mauvais en tout profitent de l'ancienne clientèle, mais pas pour bien longtemps je pense car juste devant moi, un autre client était également en train de se plaindre de leur travail. On sent tout de suite que la rentabilité passe avant la satisfaction client, dont ils n'ont absolument aucun respect.
En conclusion, fuyez ce garage qui ne pense qu'à l'argent au détriment de la qualité du travail effectué et du respect du client !!!!!!
PS : Pour rebondir sur votre réponse, j'attends votre retour...

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Venu dans ce garage pour un entretiens de ma voiture j’ai reçu un devis correct j’ai laissé ma voiture sur la demie journée et reçu un sms pour me dire que la voiture était prête rapide et efficace je recommande ce garage. Merci pour l’odeur agréable laissé dans le véhicule et merci à l’équipe.

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