Bertrande Eric Dépannage- Remorquage

Avis destiné au garage Bertrande Eric Dépannage-Remorquage 33, 33140 Villenave-d’Ornon.
Je tiens à remercier chaleureusement le dépanneur qui est intervenu aujourd’hui à Portets suite à l’assistance MAIF.
Ma voiture hybride affichait un défaut du système 48 V et était complètement immobilisée. Le dépanneur est arrivé à 17 h 10. Comme la geocalisation de la MAIF le l’indiquait.J’ai beaucoup apprécié sa ponctualité, sa gentillesse, son efficacité et son grand professionnalisme.
Sur le moment, je pensais à une panne importante liée au système hybride et je n’aurais jamais imaginé que le problème venait simplement de la batterie. Grâce à son expérience et à son sérieux, il a rapidement identifié l’origine de la panne et m’a expliqué clairement qu’il suffisait de remplacer la batterie.
Dans une situation stressante, il a su être rassurant, compétent et très aimable. C’est agréable de rencontrer un professionnel aussi sérieux et consciencieux.
Un grand merci à lui ainsi qu’au garage Bertrande Eric Dépannage-Remorquage pour la qualité de cette intervention. Je recommande vivement cette entreprise.
Josyane.P

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Un grand merci à notre dépanneur qui a été humain et très compréhensif ! Nous sommes tombé en panne sur l'autoroute des vacances avec nos deux chiens et un peu de soutien était vraiment appreciable ! Courage à l'équipe avec cette chaleur !

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Dépannage pour mon 2 roues suite à un vol, l'équipe à été tout simplement géniale et m'a aidé du début à la fin avec l'assurance et pour amener mon scooter au garage.
Grâce à eux je n'ai même pas de frais tout est couvert par mon assurance.
Et tout ça un vendredi à 17h, MERCI!

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Un souci mécanique qui se transforme en bon souvenir grâce à Laurent qui a sauvé notre weekend en van! Hyper sympa et serviable, ça nous a rendu un franc service! Au top! Merci encore!!

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Serviabilité extraordinaire du personnel de cette entreprise suite à un pneu éclaté sur l'autoroute direction Toulouse, sur notre gros camping-car, fin septembre. Rapidité, bienveillance, professionnalisme et gentillesse. Un très grand merci à toute l'équipe et au jeune salarié qui nous a pris en charge.

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Une super équipe, bienveillante et efficace, au top ! Merci à tous

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Un grand merci à toute l’équipe ! Un remorquage sur la rocade après une panne pour un départ en vacances au Portugal en partance de Rennes.
L’équipe nous a non seulement remorqué mais nous a également changé et réparé le tendeur de notre van avec un collègue venu aider le jour de son repos !
La cerise sur le gâteau la douche offerte avant de repartir !
Une équipe chaleureuse et accueillante, je recommande fortement.

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Bertrande est un dépanneur au top !
Toujours le sourire, l’équipe est super professionnelle, sympa et joviale !
Un vrai plaisir qui nous fait rapidement oublié la raison de notre venue

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Tombé en panne sur la rocade, pris en charge en moins de 30 minutes, l’équipe nous a ensuite aidé à trouver la panne et régler le problème sur notre véhicule pour que l’on puisse repartir le jour même ! Un grand merci pour la prise en charge, pour le coup de main, et pour l’accueil ! 1 super équipe !

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Merci à Jeremy pour son efficacité et son amabilité, merci à Tony de nous avoir permis de rentrer en Belgique dans les temps

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