Autovision Technical Control

Très mauvaise expérience, manque de professionnalisme.
Première et dernière expérience dans ce centre de contrôle technique.
Lors de mon contrôle technique, l’accueil a été très désagréable et peu aimable. Le contrôle a duré 1 heure au lieu des 30 minutes annoncées, sans aucune explication.
Suite à cela, j’ai demandé un duplicata par téléphone et par mail. On a refusé de me l’envoyer par voie électronique, m’obligeant à me déplacer alors que je n’habite pas à proximité. Une fois sur place, le responsable m’a réclamé 10 €, montant qui ne m’avait jamais été précisé au téléphone.
Je n’avais que des espèces sur moi, ce qui a été refusé, alors même qu’il est indiqué à l’entrée que la carte bancaire est acceptée à partir de 15 €. Je précise que je n’avais pas de carte bancaire avec moi. Malgré mes explications, le responsable n’a rien voulu entendre, ne m’a pas écoutée et m’a fait attendre volontairement à l’accueil.
Ses propos ont été déplacés et choquants, d’autant plus que mes enfants étaient présents.
Après m’être renseignée auprès d’autres garages, j’ai appris que beaucoup fournissent les duplicatas gratuitement ou par mail, ce qui rend ce montant de 10 € encore plus incompréhensible. Je comprends parfaitement qu’un coût d’impression soit demandé (1 € par exemple), mais pas de cette manière, ni avec ce comportement.
La dame de l’accueil m’a même dit qu’elle ne voulait “plus jamais me revoir”, en concluant par un “à jamais”, alors que je suis restée courtoise et souriante malgré la situation.
L’accueil et la façon de traiter les clients sont totalement inacceptables.
Vous n’avez pas perdu une cliente, mais bien de nombreux clients, compte tenu de mon entourage dans plusieurs communes aux alentours de Ozoir-la-Ferrière.
Je vous retourne donc la phrase :
À jamais, le garage Autovision d’Ozoir-la-Ferrière, situé entre le bowling et la salle Carrousel.

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Centre sérieux vous pouvez aller les yeux fermés
Le patron Louis très gentil, accueillant et très professionnel

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Bonsoir j'avais pris rdv tout c'est bien passé le monsieur m'a dit ce qu'il faut que je fasse sur mon véhicule (recale pollution)il m'a donné un conseil chargé les sondes et de revenir après pour le prix correct

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Vraiment un bon contrôle technique,
Luis est très sympa

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Centre de contrôle technique au top, le personnel est de bon conseils et très professionnel. Je recommande vivement, il est rare de trouver des centres consciencieux. Merci au contrôleur Luis pour son accueil et son professionnalisme
Foncé prendre RDV

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Contrôle technique très professionnel avec une bonne analyse du véhicule, très bonnes disponibilité et de gentillesse de la part du contrôleur Luis . Je le recommande vivement.

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Équipe très accueillant, merci encore pour votre disponibilité et vos conseil.(Toujours prendre rendez-vous)
Ils ont même détecte une erreur de réparation qu'avait fait le garage. Très bonne connaissance des véhicules.
Je vous le conseille

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Centre de contrôle de mon ancien lieu de domicile, 10 ans après je continu de lui déposer ma voiture c’est dire à quel point il est pro et attentionné au anomalie du véhicule je recommande

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FUYEZ !!!!
Ils font tous pour vous trouver un petit truc pour faire payer une contre visite.
Pa sérieux.

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Équipe toujours accueillante et compréhensive.
J'ai des horaires de bureau et on m'a fait une fleur semaine passée...
Merci beaucoup, vous êtes adorables.

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