Autoprimo - Garage Christophe Brossard

Je déconseille fortement ce garage.
En septembre 2024, le véhicule de ma mère a commencé à brouter. Elle s’est donc rendue au garage Brossard à Saint-Gervais afin de trouver l’origine de la panne. Dans un premier temps, le débitmètre a été remplacé, mais malgré cette intervention, le problème est resté exactement le même.
En décembre 2024, ma mère est retournée au garage. Ils ont alors fait le choix de remplacer trois injecteurs, le quatrième ayant déjà été changé l’année précédente. Malgré cette nouvelle intervention et les frais engagés, le véhicule présentait toujours le même problème.
Le véhicule a ensuite été laissé au garage à partir de mars 2025. Au final, ma mère n’a pas retrouvé son véhicule avant mai 2026, soit une immobilisation de plus d’un an et deux mois. Pendant toute cette période, nous avons eu très peu de nouvelles de la part du garage. Il fallait systématiquement se déplacer ou relancer pour savoir où en étaient les recherches.
À plusieurs reprises, la secrétaire nous a fait comprendre que la situation n’était pas problématique puisque ma mère disposait d’un véhicule de remplacement. Cependant, cela ne changeait rien au fait qu’elle continuait à payer l’assurance de son propre véhicule alors qu’elle ne pouvait pas l’utiliser. De plus, une immobilisation aussi longue entraîne forcément des conséquences sur l’état du véhicule : batterie, carburant, pneus et autres éléments qui se dégradent lorsqu’une voiture reste sans rouler pendant plus d’un an.
Par ailleurs, les factures des réparations effectuées (notamment le débitmètre et les injecteurs) n’ont jamais été remboursées, alors même que ces interventions n’ont pas permis de résoudre la panne initiale. Nous estimons qu’un professionnel de l’automobile a une obligation de résultat concernant les réparations réalisées et qu’une solution aurait dû être apportée face à l’absence de résolution du problème.
Lorsque nous sommes finalement retournés au garage en mai-début juin 2026 afin de demander une solution, il nous a été proposé de reprendre le véhicule pour 1 500 €, alors que celui-ci est estimé autour de 5 000 € sur différentes plateformes de revente. Cette proposition nous a semblé totalement inadmissible au vu de la situation, des réparations déjà facturées et du temps pendant lequel le véhicule est resté immobilisé au garage.
Après plus d’un an d’attente, un manque de communication évident et une absence de solution satisfaisante, nous sommes extrêmement déçus par le manque de professionnalisme dont nous avons fait l’expérience.
Nous déconseillons vivement ce garage et invitons les futurs clients à être très prudents avant de leur confier leur véhicule.

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J'ai vraiment apprécié que le responsable du garage s'occupe de mon véhicule sans prise de rdv au préalable. A l'écoute, efficace et très sympathique, comme la jeune secrétaire qui m'a gentiment proposé un café. Diagnostic réalisé et transmis. Ne nécessite pas à priori de partir sur des gros travaux. Le responsable privilégie un additif à rajouter au prochain plein afin de nettoyer le circuit. Je viens de le faire mais le problème est réapparu, je vais attendre que le produit fasse son travail.
Si j'ai d'autres soucis pendant mes vacances, ce dont je ne souhaite pas, je sais où aller.
Encore merci,

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Super garage merci a la personne qui ma accueilli pour s’occuper de mon filtre à huile et faire le niveau alors que j’ai appelé la veille pour cette fuite . Très gentil et très professionnel je recommande ++ .

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Super mécano, Bonnes explications, dépannage et entretien rapide. Tarifs corrects. Facile d'accès.... Accueil chaleureux.... Jcmt85

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Vehicule sans panne apporter au garage, juste pour témoin orange..
Passage valise et réparation succincte et reprise vehicule avec nouvelle panne avec garagiste au volant mais cela ne l étonne pas (pas normal maos on lui fait remarquer) le vehicule se mettra pour la première fois en sécurité sur la semi rapide. . Après gros bla-bla et palabre, instabilité du ralentit et cale….
Garagiste sans gène a facturé nouvelle pièce mais sans réussite panne toujours presente. depuis passage dans leurs mains. Vehicule récupéré toujours à caler.
N a pas répondu à son obligation de résultat et pire a fait régler une pièce qui n’a rien modifié .
Incompétence pour réparer.
La marque a refusé de réparer vehicule car garage Brossard a débuté la prise en charge.
Sacré boulot !!!!
Suite :
Panne trouvée en deux trois mouvements par garage de la Garnache TBL auto ,
Quel soulagement !
Sans commentaires

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L’accueil est toujours courtois.
Dans ce garage, la disponibilité et le professionnalisme sont la règle
Les délais sont respectés

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Nous sommes toujours très satisfaits de ce garage, très pro et ses prix sont très corrects. Je le recommande

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Je me suis orienté vers ce garage sur les conseils de plusieurs connaissances. J'en suis très satisfait, le garage fait très bien son boulot, recherche les meilleurs solutions techniques et est rapide pour recevoir les pièces s'il ne les a pas en stock. Si votre voiture doit rester un peu plus longtemps que prévu au garage ils vous prête gratuitement un véhicule de courtoisie en très bon état.
En conclusion, très bon garage (toutes marques), personnel agréable et professionnel et très bon rapport qualité/prix. Je recommande vivement !

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J'ai déposé ma voiture (pas courante) dans ce garage sur les conseils d'autres possesseurs du même modèle alors que j'habite à 1h15 de route. Rien à redire sur le travail effectué ni sur la note finale qui est plus que correcte, en revanche gros point noir à améliorer : la communication. Ma voiture est restée 5 semaines sur place, si je n'appelais pas pour avoir des nouvelles je n'en avais pas. La secrétaire n'était au courant de rien, il fallait toujours avoir le patron en ligne pour savoir où en était les travaux. Je pensais faire l'effort de m'y déplacer tous les ans pour l'entretien mais j'irai ailleurs.

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Tres contente de leur accueil, leur professionnalisme.

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