Auto Pièces Troyennes

Un grand merci à Alexis ! Malgré le monde en boutique, il a géré la demande pour les véhicules de la société Piscines DUMONT avec une grande réactivité. Il a pris le temps de chercher les bons consommables en gardant toujours le souci de la fiabilité des pièces proposées. Efficacité et professionnalisme au rendez-vous, je recommande Auto Pièces Troyennes sans hésiter.

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A FUIR !
J’ai contacté cette casse pour obtenir un simple renseignement avant de commander une porte de camion. Lors de mon premier appel, la communication a été coupée volontairement après plusieurs minutes d’attente. On m’a ensuite assuré qu’on me rappellerait dans la journée : aucun rappel.
J’ai donc repris contact avant la fermeture : on m’a promis un rappel le lendemain entre 10h et 11h. À 11h30, toujours aucune nouvelle. En essayant de les joindre à nouveau, j’ai eu la surprise de constater que mon numéro avait été bloqué et que leur annonce avait été supprimée.
Tout cela pour une simple demande de confirmation sur un détail de la pièce !
Un tel manque de sérieux et de professionnalisme est inacceptable.
Je déconseille vivement cette casse : aucune fiabilité, aucun respect du client.
En somme la concurrence s'en portera mieux.

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Vente de pièces détachées de toute marques, personnel très sérieux et professionnel. Je recommande.

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J’ai commandé un intérieur cuir complet pour mon vehicule avec envoi avec une économie de 200€ par rapport au annonce entre particuliers
Commande effectuée via eBay pendant le week-ends , premier jour ouvré suivant il ont pris en compte la commande et expédition le jours même et reçus le jours suivant total 48h j’avais le produits
Juste un point d'amélioration la prise en compte de demande spécifique faite sur ebay dans l'onglet message qui n’a pas été lus
Point positif le colis est bien attacher filmer et aussi entourer de scotche de leur marque donc yne garantie que le transporteur a pas casser le colis et re filmé par dessus (expérience vécus avec un hayons)
Je recommande ma commande c,est bien dérouler

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Accueil téléphonique, désastreux, personne ne répond,
J’ai déjà été sur place, et je les ai vu de mes yeux raccroché, le téléphone délibérément sans répondre aux clients. Ceci est inacceptable.
J’espère que le patron tombera sur ce message, car vraiment nous sommes dégoûtés de cette casse auto qui pourtant était top à ses débuts, autant la qualité téléphonique qu’en réel. Cependant, les temps ont bien changé.

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Je confirme les commentaires précédents, catastrophiques.. jai appelé plusieurs fois aucune réponse on ma même raccroché au nez

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A éviter...ne prends pas la peine de décrocher le téléphone. Vu de les yeux j'ai appelé plusieurs fois , laisser sonner pendant plus de 3 minutes et ca raccroche...surprise j'étais dans ma voiture devant le magasin et seulement 1 personne a l'encaissement...donc c'est pas déborder par le travail...

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C’était ma première visite et j’ai eu un bon accueil, je recommande vivement d’y aller si vous cherchez des pièces de rechange.
Cordialement

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Très mauvaise expérience, j’ai appeler à de nombreuses reprises avant même qu’on prenne mon appel en compte, un vendeur me dit qu’il va me rappeler le lendemain matin, rien aucun message, pareil une deuxième fois. Quand j’appelle à l’accueil pièce détachés on me transfère vers les vendeurs qui ne répondent jamais et nous raccroche au nez au bout de 10 minutes d’attente. Je suis très mécontente

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Ce magasin de pièce auto est très professionnelle et très réactif lorsqu'un problème survient. Je le recommande et je rassure toute personne qui pourrait penser a une arnaque. La pièce que j'ai commandé correspond a la description donnée sur le site, et lorsqu'elle est envoyée l'envoie est rapide.
TOUTEFOIS ! Je tien a noter que si vous êtes d'un pays étranger ou que vous payez d'un compte étranger cela prend plus de temps, cela n'est pas précisé sur le site chose qui devrait être fait normalement. mais il suffit néanmoins de leur envoyer un mail en expliquant la situation et en montrant que tout est en règle pour que tout ce fasse rapidement.

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