Auto depannage 1326 SARL

Heureusement que j'étais en vacances et pas trop pressé. Radiateur de chauffage explosé. Je prends contact avec le dépanneur, Franck (que je pense être le gérant car à entendre ses appels téléphoniques dont il ne se cache pas, il arrive à obtenir certains arrangements avec la gendarmerie locale...) à 9h15. Il m'annonce "Ca va pas être simple pour vous..." Je lui demande si il me dépannera pour 12h, "oui" m'assure-t'il.
Il arrivera à presque 16h, charge mon camion aménagé sur son plateau. Puis un autre depannage est à effectuer 3km plus loin. On fait 2km de route, il pose mon camion en bords de route, me demande à nouveau de le démarrer et faire demi-tour (alors que je suis en panne. Le camion démarre mais il est déconseillé de l'utiliser dans ces conditions). Il va ainsi charger une voiture sur le plateaux plus loin et revient pour mettre mon camion sur le "panier" avec juste les roues avant amarrées. Ainsi nous avons fait 1h30 de routes avec un ensemble dépassant 20m de long "on est plus long qu'un semi remorque" m'a t'il assuré. 5 adultes présent dans une cabine faite pour accepter 3 places...
1h de route s'est déroulé en conduite tranquille car il devait gérer ses affaires au téléphone. Puis les 30 dernières minutes ressemblaient à un "rally en semi remorque". Avec 2 chiens dans la voiture qui était sur le plateau de la dépanneuse. Et ma chienne dans mon camion qui représentait "la remorque du camion de Franck", projetée de tous les côtés (en témoigne toutes les affaires chavirées que j'ai retrouvé dans le camion...).
C'est la première fois que j'ai du me faire dépanner. Mais de tout ce que j'en entend dire, et que je peux comparer à mon expérience, attendez vous à un dépanneur digne de ce nom. Avec tout ce qui va avec. Sa mauvaise humeur, ses jugements hâtif, réflexions, il dit faire un métier de merde mais continue à l'exercer. Merci la matmut de faire travailler ces personnes qui éprouvent tant d'intérêt à "dépanner" les autres...

Avis publié sur Google

Le dépannage s'est fait attendre suite à plusieurs réactions désagréables du gérant très stressé et impatient, et le malentendu a retardé de 2 jours la livraison au garage agréé par l'Assistance. Mais le conducteur du camion de dépannage a été très arrangeant, efficace et agréable ! Heureusement tout s'est bien passé finalement.

Avis publié sur Google

J'ai appelé pour une question, mais la personne a été immédiatement très désagréable et m'a envoyé bouler. Je ne conseille pas du tout.

Avis publié sur Google

Évitez absolument ce garage. Ces personnes n’y connaissent rien en voitures et feraient mieux de fermer. Leur incompétence nous a coûté beaucoup d’argent.

Avis publié sur Google

À fuir !! Désagréable, vulgaire, et aux propos déplacés et discriminatoires.
Le dépanneur m’a indiqué qu’il ne se déplacerait pas malgré la mission que lui a ordonnée la Macif… Il m’a même affirmé, je cite : “je fais ce que je veux, on est chez nous ici…” »

Avis publié sur Google

Il a fait le travail dans les temps et ce qui est attendu d’un dépanneur a été accompli. Après le dépanneur devrait soit prendre des vacances ou bien changer de boulot parce que déjà quand il est venu chercher ma voiture il était déjà pas mal sur les nerfs mais quand j’ai du aller récupéré quelques chose dans ma voiture je me suis pris une déferlante d’anthologie! J’ai rien dit car il me fallait quelque chose d’important dans la voiture, mais franchement même si j’étais clairement dans mes tord la réaction été carrément démesurée!! Mr le dépanneur je vous souhaite que ça aille mieux car franchement je ne souhaite à personne d’être dans un état comme ça. Bonne journée

Avis publié sur Google

Rapide mais extrêmement désagréable. A commencé par nous expliquer qu'il était là pour remorquer notre véhicule accidenté mais que les passagers n'étaient pas son affaire. Après rebouclage avec ma compagnie d'assurance, il a finalement accepté de prendre en charge 2 passagers alors que nous étions 3. Un vrai cochemard. Bref,si votre assurance vous propose ce dépanneur, refusez si vous ne voulez pas aggraver votre galère.

Avis publié sur Google

Le chauffeur qui est venu récupérer notre véhicule a été fort agréable et rassurant quant au remorquage de notre véhicule.
Néanmoins, il ne n en est pas de même pour la personne en charge de notre dossier..(probablement le gérant). Ce qui nous a obligé de passer des heures au téléphone avec l assurance et l assistance de notre véhicule.
Je n apprécie guère la façon dont les choses ont été abordées.

Avis publié sur Google

Personne odieuse.
N'a qu'une seule idée, charger la voiture au 0lus vite et se débarrasser de nous. Il a fallu passer par l'assurance pour qu'ils acceptent de nous amener au lieu de stockage du véhicule, véhicule rempli de bagages.
En sus un discours digne du pire cauchemar qu'on peut faire quand on a eu un accident.
A fuir si vous le pouvez

Avis publié sur Google

J'ai eu recours 2 fois au même dépanneur, poli souriant et de bons conseils. Un dépanneur rapide efficace et sympathique ça fait du bien quand on est sous le coup du stress liée à une panne loin de chez soi. Merci

Avis publié sur Google