ATAC Pièces Auto

J’ai bien compris que vous n’êtes pas téléconseillers, mais vous avez des clients qui habitent loin de vous, donc parfois il peut être nécessaire de vous appeler pour avoir des informations. Il serait nécessaire de répondre, j’ai été forcée de faire pithiviers - saint jean de la ruelle en voiture juste pour poser une question qui aurait pu être répondue par téléphone. C’est un manque de sérieux.
Même si vous avez beaucoup de clients en magasin, ne négligez pas les clients qui vous appellent, ils ne sont pas moins chers que ceux qui se déplacent, ce n’est pas un luxe de rester les fesses à la maison et d’appeler, parfois c’est juste une question pratique et puis vous avez un numéro ce n’est pas pour faire jolie. Mettez-vous à la place de vos clients !!!!!!!

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Déçu de l’expérience. J’ai acheté une pièce automobile qui s’est révélée incompatible avec mon véhicule. La pièce n’a jamais été montée et j’étais prêt à payer la différence pour commander la bonne référence chez eux.
Malheureusement, aucun échange, aucun avoir et aucun geste commercial ne m’a été proposé. Je comprends qu’il existe des conditions de vente, mais je trouve ce manque de souplesse vraiment dommage, surtout pour une pièce neuve et inutilisée.
Au final, j’ai payé 55€ pour une pièce qui ne me servira absolument à rien et qui va finir en décoration. Je repars avec le sentiment d’avoir simplement perdu mon argent plutôt que d’avoir été accompagné comme un client.
Dommage, cette expérience ne me donne clairement pas envie de revenir.

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Accueil téléphonique très mauvais et peu professionnel, ça coupe l’envie de venir en magasin. Renseigner un client qui ne s’y connaît pas semble visiblement trop demandé. Un minimum de courtoisie et de pédagogie serait la base

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Une équipe au top et professionnelle ils ont su me renseigner pour une pièce de plaquettes de freins que je n’ai trouvé nulle part ailleurs et il s’avère que c’était la bonne merci à vous !

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Franchement écoulé des pièces, je veux bien mais faite en sorte quelle fonctionne, je rachète qui est compatible pour mon véhicule mais incroyable elle ne se branche pas car la rainure de la pièce était différente obligé de modifier la pièce acheter.
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Oui effectivement la facture n'est pas au même nom mais sur cette même vous avez marqué en gras que les pièces électrique sont ni échangé ni repris ! je ne vais pas venir a chaque fois un multimètre ou autre être sur ! électrovanne qui n'étais pas la 1ere fois après on s'étonne qu'on passe internet

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Nul comme entreprise, arnaque totale, politique de retour illégal.
Tu viens, tu donnes ta plaque d’immatriculation on te vend des pièces incompatibles avec ton véhicule, tu reviens, on te répond avec mépris ´´non y’a pas de remboursement chez nous c’est écrit dans les ordinateurs’’
Sauf un avoir valable 1an dans un papier q’il faut surtout pas perdre sinon tu perds ton argent tout simplement.

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Je suis vraiment insatisfait du service. Aucun professionnalisme, temps d’attente interminable, et aucune solution malgré mes relances. Franchement, c’est nul. Un minimum de respect pour les clients aurait été la base. Je déconseille fortement.

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Excellent accueil téléphonique avant de venir au magasin. Bien accueilli au comptoir par Damien qui a recherché les bonnes références afin que les batteries s'adaptent aux véhicules. Je recommande.

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Tte bonne expérience toujours à l ecoute et essaye de trouver des solutions pour vous satisfaire

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Prix beaucoup trop élevé !
Différence de 15 euros entre ce magasin et internet ! Remboursement en avoir a utiliser que dans ce magasin (même pas dans une autre ville) ! Mais quel enfer !!! Adieu

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