AD Garage Expert RAS ST ASSISCLE - RIGAILL AUTOMOBILES SERVICES

Un garagiste de confiance. Je l'ai choisi car j'habite à proximité et que mon embrayage allait lâcher. Il me fallait une intervention rapide et avec véhicule de courtoisie. Ils m'ont prêté un véhicule et remplacé l'embrayage en 3 jours. De plus ils ont vérifiés le volant moteur et ne l'ont finalement pas changé. D'une rare honnêteté pour un nouveau client. Ils ont appliqué 10% de remise sur la révision générale sans avoir à le réclamer. De plus, 8h de main d'œuvre etait prevu sur le devis et seulement 6h facturés sur la facture finale. Ils ne me l'ont même pas précisé lors du paiement. De vrais commerçants honnêtes. Franchement bravo, je confierai désormais toutes les réparations à ce garage arrangeant, rapide, professionnel et d'une honnêteté sans faille. Tellement rare de pouvoir avoir confiance à un professionnel dans ce secteur. Je recommande à 100%.

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Je met la note de deux étoiles parce que VAD distribution l'équipe magasin est sympa et elle gère, j'ai eu l'occasion de sympathiser surtout avec un vendeur super sympa il ma vendu quelques pièces auto pour ma Audi S3 8P agréable et courtois, cependant l'équipe garage plus loin j'ai pris rdv une fois par rapport à un bruit que j'entendais sur ma voiture, au bout de quelques min d'attente, l'accueil m'amène un de leurs mécanos d'un certain âge qui se disait être désolé d'être brute de décoffrage avec moi par rapport à ma voiture, mais qu'ils en avaient marre de recevoir des gens qui ramènent leurs véhicules après avoir vu des petits mécano je pense que tu te reconnaîtra, j'ai un message à te faire passer de 1 ta démarche n'est absolument pas pro, puisque que tu m'as littéralement dis " je ne veux pas toucher à ta voiture" je te rappel que tu es mécano et dans un garage j'espère que ton boss ou et ton équipe sera ravis de lire le msg que je publie quelques mois plus tard , de 2 tu m'as annoncer que mon véhicule ne fonctionner pas normalement sans avoir fait le moindre diag ni balise ni même pas ta voulus faire l'effort de retirer un simple cache moteur pour écouter le bruit de mon véhicule, de 3 si tu ne veux pas travailler c'es ton pb mais respecte au moins l'image de la société ? de 4 si t'a pas envi de bosser sur ma voiture dis le moi en amont et au téléphone histoire que je ne gaspille pas de l'essence pour rien après avoir pris rdv parce que jusqu'à preuve du contraire c'est pas toi qui la paye pour les clients que tu refuse. Au passage la voiture en question la S3 noire à roulé depuis plus de 7000 bornes et avec tes avis dramatiques concernant mon moteur ben sache que la bagnole elle roule toujours et elle à la santé, alors réfléchis avant de dire des dingueries aux clients.

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En vacances à Perpignan, je me suis trouvé en panne en raison de la défaillance du capteur de pression différentielle de ma Mercedes.
La dysfonction aléatoire de celui-ci avait été diagnostiquée avant mon départ par un garage mais celui-ci n’avait pas eu le temps de commander la pièce et de la changer.
Je suis passé chez Mercedes Perpignan qui m’a vendu la pièce d’origine, facture à l’appui. Le planning de leur atelier étant complet, la concession n’a pu réaliser l’intervention. J’ai donc appelé ce garage AD pour leur demander s’il pouvait monter la pièce (deux tuyaux à débrancher et une vis à retirer) et effacer le code défaut.
Réponse (désagréable) du mécanicien : « On ne monte pas de pièces fournies par le client, encore moins sans savoir quel est le problème. Je n’interviendrai pas sur votre véhicule ».
On peut entendre qu’un garage veuille confirmer par lui même le diagnostic d’un autre garage avant de monter une pièce, mais dans ce cas il faut proposer au client de passer avec son véhicule pour réaliser ce diagnostic ; pas se contenter de répondre par la négative avec arrogance.
L’absence de sens du service de ce garage semble évident et l’attitude d’au moins une partie du personnel est clairement à revoir. Regrettable.

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Équipe pro, qui ne force pas la réparation, le prix annoncé était trop élevé pour moi (mais en cohérence avec ce qu un garage peut facturer), le diag était complet et nous avons des conseils malgré le fait que nous avons refusé la réparation ainsi que des mots sympa. Prise en charge du véhicule rapide malgré la période d été et flexibilité du garage. Je vous remercie.

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Une entreprise qui sent bon la "tradition" (au sens noble) et le sens du travail bien fait, me réconciliant avec les ateliers de mécanique - honnêteté en tête... Ce n'était pas gagné, tant j'avais galéré, pour ma vieille Alfa 147, entre diagnostics "approximatifs" et interventions "intempestives". Rien de tel ici avec, en prime, le très bon contact que sait distiller Philippe, le chef d'atelier, que je remercie encore chaleureusement !
Olivier

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Accueil très agréable, équipe à l’écoute et prise en charge rapide de mon véhicule. Les réparations à faire ainsi que les tarifs correspondant m’ont été annoncés en amont. J’ai pu bénéficier d’un véhicule de prêt et j’ai été contactée dès que le mien était prêt.
Je recommande ce garage de confiance qui réalise un travail de qualité.

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Je recommande ce garage. L'équipe est professionnelle, accueillante et à l'écoute. Les réparations ont été réalisées avec sérieux et dans les délais annoncés. Merci pour votre honnêteté et votre excellent travail. Je reviendrai sans hésiter.

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Une équipe vraiment sympathique et serieuse. Nous étions sur la route des vacances et en un temps record nous avons pu repartir suite a un changement d injecteur en panne. Un grand merci encore. Je recommande

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Tombé en panne à 900 kms de chez moi (un injecteur HS). Je remercie toute l’équipe d’avoir géré cette panne dans le temps imparti (semaine de congés) et surtout d’un grand professionnalisme. Devis avant travaux et pas de surprise !
Merci encore à Philippe et son équipe de mécano qui ont été supers, rien à redire (professionnels et en plus sympathiques).
Idem pour l’équipe du standard.
J’ai été tenu au courant de l’avancée des travaux. 😁
Je recommande fortement AD Rigaill.
Jean-Marc

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"Un immense merci à toute l'équipe du garage, en particulier à Maude pour son accueil chaleureux et à Philippe pour son grand professionnalisme. Ils ont été extrêmement à l'écoute et très rapides : voiture déposée le jeudi et récupérée réparée dès le lundi ! Une équipe de techniciens très compétents. Je recommande vivement ce garage pour son efficacité et son côté humain."
Encore Merci à toute l'équipe !
Laurence H

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