AD Garage AUTOCLEAN

J’étais client de ce garage depuis plusieurs années et, jusqu’à récemment, j’en étais satisfait. C’est d’ailleurs pour cette raison que je continuais à leur faire confiance.
Malheureusement, mes dernières expériences ont été beaucoup plus mitigées.
J’avais également confié la voiture de ma compagne au garage à la suite d’un achat auprès d’un particulier. Le dossier était assez complexe et j’aurais simplement préféré qu’on me dise dès le départ s’ils ne souhaitaient pas s’en charger. J’aurais tout à fait pu le comprendre. Par la suite, lorsque j’ai expliqué que nous avions demandé l’avis d’autres professionnels pour nous faire un avis concret sur le véhicule, on m’a répondu que le garage n’aimait pas passer derrière les autres. Ils ne m’ont pas pour autant refusé le véhicule mais, cette succession d’échanges m’a laissé le sentiment que ce dossier n’était finalement pas le bienvenu. Je ne suis d’ailleurs jamais revenu avec ce dernier suite à cela.
Pour ma propre voiture, j’avais déjà eu l’occasion de leur confier plusieurs réparations au fil des années et elles avaient toujours été réalisées sans problème. En revanche, lors de mes deux dernières visites pour une perte de liquide de refroidissement, plusieurs réparations ont été effectuées, représentant plusieurs centaines d’euros, mais le problème persistait. À chaque fois, j’ai demandé si un joint de culasse pouvait être en cause, et on m’a répondu que c’était très improbable.
Lorsque je suis revenu une nouvelle fois parce que le problème était toujours présent, j’ai eu le sentiment que ma venue dérangeait. Dès mon arrivée, le ton est devenu froid. J’avais demandé à pouvoir échanger avec le responsable et on m’a d’abord indiqué qu’il n’était pas présent. Après avoir expliqué la raison de ma visite, il est finalement venu me voir. Malheureusement, son arrivée n’a pas apaisé la situation : j’ai trouvé le ton employé particulièrement sec, alors que je revenais simplement avec un problème qui n’avait toujours pas été résolu après deux interventions. J’ai ensuite expliqué que j’avais effectué un test de mon côté afin d’avoir une piste avant de revenir les voir, non pas pour remettre leur travail en question, mais simplement pour essayer de faire avancer le diagnostic. Cette démarche a, là aussi, semblé être très mal perçue. Heureusement, lorsque le mécanicien qui suivait ma voiture est intervenu pour expliquer les contrôles déjà réalisés, la discussion est redevenue beaucoup plus sereine et constructive.
De manière générale, j’ai également souvent eu l’impression de déranger lorsque je contactais le garage ou que je passais à l’accueil. Je comprends parfaitement qu’un atelier puisse être très sollicité, mais un client qui appelle simplement pour savoir quand il peut déposer son véhicule ne devrait pas avoir ce ressenti.
Je tiens toutefois à préciser que je ne remets pas en cause les compétences des mécaniciens. Le mécanicien qui s’est occupé de ma voiture a toujours été agréable, professionnel et à l’écoute.
C’est d’autant plus dommage que j’avais réellement le sentiment d’avoir trouvé un garage de confiance, ce qui est compliqué aujourd’hui. Je suis convaincu qu’ils sont compétents, mais cette dernière expérience m’a malheureusement fait perdre cette confiance, au point que je ne me vois plus y retourner. C’est cette déception qui motive ma note aujourd’hui.

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Garage avec mécanicien incompétent !
Facturation de choses qui n'ont pas été faites sur le véhicule !
Quand on dit que le travail est mal fait, on te prend de haut et on te dit clairement de te débrouiller toi même.
Je met 1 étoile 🌟 car je ne peux pas en mettre 0.

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Garage au top ! Équipe accueillante, professionnelle et de bon conseil. Travail sérieux, rapide et de qualité. Je recommande sans hésiter !

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Bonjour à tous,
J’ai eu un accident avec ma voiture que j’ai déposé au garage AD AutoClean, et j’ai trouvé une équipe formidable.
Pricilla toujours présente au téléphone et m’a souriante Et le jour où je suis venu chercher ma voiture adorable.
J’ai retrouvé ma voiture tout, ils ont fait un travail formidable dessus.
Garage Renault Montbéliard me la rendait en avril et eux me l’ont rendu en une semaine.
Ils auraient pu me mettre à disposition une voiture De prêt, mais mon assurance m’a envoyé vers une location qui sait très bien passé aussi.
Je recommande vivement AD AutoClean à Chalonvillars. Pour quoi que ce soit.
Bravo à toute l’équipe, vous êtes formidables❤️🌹

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Remplacement du turbo avec '' 5h de MO pour extraction de goujons + pose inserts''
Même pas 1000km après fuite du collecteur d'échappement car en réalité aucun goujon n'a était extrait! Ils ont juste mis un insert de à peine 5 mm devant les 2 goujons cassés ! Avec une vis coupé 🤣 bref impossible que cela tienne ! Ils ont donc monté le collecteur avec de la pâte a échappement en espérant qu'il n'y ait plus de fuite mais malheureusement pour eux ça ne pouvait pas tenir comme ça !
Ensuite la bride du catalyseur montée de travers donc il y avait une fuite d'échappement à se niveau !
Une vis du compresseur de clim même pas visser ainsi que le pare chaleur monté avec une vis sur deux donc 1 pas serré du tout!
Regarder bien les photos c'est juste un carnage !
J'ai donc refait moi même l'extraction et le changement de goujons que ses incapable n'ont pas su faire (désolé du Language mais il n'y a pas d'autres mots)
Suite à la fuite j'ai appelé pour qu'il refasse le travail se qu'ils ont refusé car soit disant leur technicien a fait du bon travail 😂
GARAGE A ÉVITER !!!!!!!!!

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Je me suis rendu à ce garage ayant crevé un pneu à quelques kilomètres, j’ai été tout de suite pris en charge et comme ils n’avaient pas la taille de pneu en stock , ils ont dû trouver une autre solution. Je repars après moins d’une heure avec deux pneus Michelin en très bon état et à un prix plus qu’honnête. Vraiment merci pour l’efficacité, la rapidité et le professionnalisme

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Après avoir acheté un véhicule d’occasion chez Autoclean quelques soucis avec le véhicule le garage a absolument tout pris en charge et a même changer le compresseur de Clim sur un véhicule d’occasion de 14ans. Je peux assuré qu’aucun professionnel de l’automobile aurais pris cela en charge sur un véhicule d’occasion, ensuite côté atelier mécanique et suivi d’entretien pour mes véhicules je recommande très fortement ce garage et je l’ai remercie pour leurs honnêté et leurs très bon accueil
M. Tritre

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Je tiens à remercier AutoClean pour son professionnalisme et son excellent service. J’ai confié mon véhicule pour entretien et tout a été pris en charge rapidement avec un grand souci du détail. L’équipe est accueillante, honnête et toujours prête à expliquer les interventions en toute transparence.
Les délais ont été respectés, les tarifs sont justes, et le travail est impeccable. C’est rare de trouver un garagiste aussi fiable ! Je recommande vivement à tous ceux qui recherchent un service sérieux et de qualité.
Merci encore, et à bientôt pour l’entretien de mon véhicule !

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Je suis cliente dans ce garage depuis son ouverture. J'y ai acheté ma voiture et j'y fait régulièrement son entretien et ses réparations. Je n ai jamais été déçue. L'équipe fait preuve d'un grand professionnalisme et l accueil est parfait. Je recommande vivement ce garage.

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Me considérant comme un client exigeant, je félicite vraiment toute l’équipe pour la réparation de mon Audi (panne complexe concernant le circuit de carburant )!
Ça fait vraiment plaisir de pouvoir laisser son véhicule à de vrais professionnels compétents et à l’écoute !
Encore merci à eux !

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