AAPNC - MESNIL (1ER ÉTAGE)

Un grand merci à Laura pour m’avoir aider aujourd’hui
J’avais égaré ma facture et elle a tout fait pour tenter de retrouver ma commande !
Finalement nous avons pu retrouver cette fameuse facture dans mes photos haha
En tout cas merci à toi Laura pour ta gentillesse et ton accueil :))

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Très satisfait du service !
Grand choix de pièces auto à des prix vraiment compétitifs. Le personnel est professionnel, à l’écoute et m’a bien conseillé pour trouver la pièce exacte qu’il me fallait. Livraison rapide et produit conforme. Je recommande sans hésiter pour tous vos besoins en pièces détachées ! 🛠🚗

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Bonjour je suis déçu. 3 jours. Ta tante. Pour. La pièce j'ai payé plus cher. Par rapport, un autre. Magasin. Ne sont pas commerciales. Ils ont rien ? À part, tu payes plus cher. Merci.

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Très déçu de l’achat d’une batterie voiture qui est tombée en rade au bout de 2 ans et 3 mois
Batterie Bosch S4E051 12V 60Ah 640A
Tous les revendeurs de cette batterie la garantissent 3 ans (garantie constructeur) sauf AAPNC qui m’a refusé la reprise.
De plus, ils n’informent même pas leur client qu’un an de garantie supplémentaire est possible sur inscription sur le site Bosch (programme EasyWay) suivant les 15 jours de l’achat.
Batterie Bosch achetée chez AAPNC = 2 ans de garantie
Batterie Bosch achetée chez n’importe quel autre revendeur qui informe correctement ses clients = 4 ans de garantie

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Grosse attente à l'accueil, beaucoup de personnel derrière le comptoir mais peu de disponibilité pour les clients. Il y a souvent des erreurs dans les pièces commandées donc faire attention. Je recommande Karim qui est le seul vrai pro dans cette boutique, dommage qu'il ne soit pas souvent disponible

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Très bonne expérience au sein du groupe une accueil clientèle incroyable super

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Accueil un peu froid. On attend et on se sait pas vraiment quand quelqu'un va s'occuper de nous.
Quand on pose la question après 5min pour savoir si on va s'occuper de nous, on a l'impression qu'on dérange.
Une fois qu'on est servi ça va mieux.
Le vendeur de peinture a été très bien.

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Bonjour, j'essaie de joindre le magasin via le numéro de téléphone affiché mais aucune personne n'accrochait. Savez -vous un autre numéro joignable? Mercie d'avance

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13:28, la porte est ouverte, je me dirige vers un vendeur au comptoir qui m'annonce direct, sans un seul bonjour "c'est fermé madame, faut attendre 13:30!"
2 minutes plus tard, un collègue beaucoup plus aimable (donc j'accorde une étoile juste pour lui) me donne le tarif demandé, avec 40% de remise paraît il mais 30€ plus cher que la boutique d'en face...
Que dire... bah c'était la 1ere et la dernière fois

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Gros soucis d'organisation suite à la dépose d'un outil en garantie.
Posé fin août, depuis ce jour on me dis constamment que je vais être recontacté quand il arrivera. J'appelle ce jour, on me dit que le fournisseur est en rupture de stock et qu'il faut attendre... j'appelle le fournisseur, qui en a 3400 en stock et a traité absolument toutes les garanties venant du site de blanc mesnil et que tous les outils leurs ont été renvoyé dans un délai de quelques jours.
Du coup, vous vous permettez d'envoyer bouler les clients qui vous demandent des nouvelles sans même vérifier l'état du retour, et vous ne comprenez pas que l'on s'énerve au téléphone quand cela fait presque 4 mois que j'attends un outil qui vous a ete rendu par la garantie. Vous faites une mauvaise publicité à ce fournisseur alors que le problème se situe chez vous.
Je suis actuellement en contact avec le "responsable garantie" dans l'attente de la résolution de ce litige.

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