3J SERVICE

Je tiens à adresser mes plus sincères remerciements aux deux dames de l’accueil. Votre professionnalisme, votre gentillesse, votre écoute et votre disponibilité ont fait toute la différence. Vous avez su m’accompagner avec bienveillance, me rassurer et m’aider dans des moments compliqués. Merci pour votre sourire, votre humanité et votre dévouement. C’est rare de rencontrer des personnes aussi impliquées et attentionnées. Un immense merci du fond du cœur.

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Un grand merci aux deux dames de l’accueil. Grâce à elles, j’ai économisé plus de 600 € de frais de gardiennage qui n’étaient pas à ma charge, mais à celle de l’assurance, alors que mon assistance insistait pour que je les paie.
L’une des deux dames s’est proposée de gérer directement avec l’assistance de mon assurance et a réussi à obtenir gain de cause !
Merci mille fois pour l’aide que vous m’avez apportée ainsi que pour le temps que vous y avez consacré.
Quant à l’accueil, juste parfait : j’ai été reçu par les deux dames avec le sourire et beaucoup de courtoisie. Tout m’a été très bien expliqué dans les moindres détails.
Prenez soin d’elles, on ne trouve plus beaucoup de personnes avec une telle gentillesse !!

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Suite à une panne sur l'A10, nous avons bénéficié d'un remorquage particulièrement rapide. Au-delà de l'intervention technique, le responsable a été d'une aide précieuse en nous trouvant immédiatement un garage partenaire pour une prise en charge rapide de notre véhicule.
Le personnel est très agréable, compétent et extrêmement serviable. Dans un moment de stress comme celui-ci, un tel professionnalisme fait toute la différence. Un grand merci à toute l'équipe ! Je recommande vivement

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La pire agence de dépannage que j’ai connu.
Je suis professionnel du transport et à chaque fois y a une assistance pour amener un de mes véhicules c’est toujours une galère de 2h à 3h d’attente.
Et en plus quand on appelle l’accueil on est mal reçu.
Bon bref j’ai dû annuler le dépannage avec l’assistance et on a commandé un autre qui a intervenu en moins de 40 min

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Je tiens à remercier les filles de l’accueil, pour leur gentillesse leur professionnalisme et leur sourire. Elles sont très accueillantes, à l’écoute et ont pris le temps de répondre à toutes mes questions avec beaucoup de patience. Leur bonne humeur met tout de suite en confiance.

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Mon véhicule est tombé en panne et dépannage 3j de Longjumeau m’a pris en charge via mon assurance, ils ont été rapides gentils et efficaces. A l’accueil je suis tombée sur deux jeunes femmes super gentilles et adorable. Mon mécanicien a faillit me faire un faux bond et Étant enceinte en fin de grossesse j’ai eu des contractions et elles ont été d’une douceur et d’une patience avec moi. Elles m’ont réconforté et proposer à boire et grâce à Sarah le mécano est finalement venu et m’a situation a été résolue. Je vous remercie infiniment. Milles merci 😍🙏🏻

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Baptiste est venu hier remorquer notre voiture
Garçon sérieux serviable tres bon contact
Le seul dommage est qu a 17h il ne peut pas selon vos directives déposer le véhicule a Nanterre ou St Cloud!!! Ce qui fat perdre 24 h pour les reparations avt ce we pascal!!!!

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Intervention sur pneu crevé. Satisfait sur tous les plans : j'ai été prevenu que le technicien aurait un peu de retard, Mr Lopez- très sympathique- m'a expliqué ce qu'il allait faire.
Au final, je n'ai pas eu à utiliser le kit mobile anticrevaison, puis d'attendre des heures chez N*****O ou concurrent pour faire remplacer le pneu (ce que je ferai plus tard).

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Obtenir les documents nécessaires à la destruction d'un véhicule, c'est le parcours du combattant !
Véhicule remorqué et frais de destruction payés le 21 avril, on nous dit sous 15 jours pour avoir le certificat. 15 jours plus tard, on passe finalement à 1 mois. 1 mois plus tard par mail :" Suite à plusieurs évènements indépendants de notre volonté, votre véhicule n’est pas encore parti à la destruction mais il y partira très prochainement". Quand je demande une date approximative, plus de réponse. C'est se foutre du monde ! Je suis tributaire de votre laxisme et mon portefeuille avec, car tant que je n'ai pas ce certificat de destruction, mon assurance refuse la résiliation. Faite le nécessaire très rapidement !

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Suite à une crevaison sans roue de secours au bord de la nationale 20 et à un appel à Mondial Assistance, le jeudi 16 avril . J’ai été dépanné par un des employés (Shawn). Service au top. Dépanneur très sympa qui vous donne des explications claires, fait tout son possible pour vous arranger, fait très attention à votre véhicule. A pu me déposer à mon domicile en remorquant ma voiture. Vu l’heure tardive j’ai été rassurée. Je recommande vivement.

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