123 Pare-Brise Chambray-lès-Tours

Bon relationnel avec les clients . Malgré quelque difficulté au déposer de notre véhicule.
Rapide efficace, manque juste un petit peu de finitions .
Déplus nous avons eu le droit à un véhicule de courtoisie ce qui n'est pas négligeable .
Nous avions eu des échos bien meilleurs pour les finitions,
La colle du par brise dépasse quelque peu , et le boîtier avec la caméra sur le pare brise n'est même pas refermé ni bien fixé.
Cela reste raisonnable en sachant qu'il n'y a pas de reste à charge pour le client.
Merci tout de même pour la réactivité .

Avis publié sur Google

Une expérience impeccable chez 123 Pare-brise !
Je recommande vivement 123 Pare-brise pour leur professionnalisme. Dès la réception, j'ai constaté que mon véhicule avait été légèrement nettoyé, une attention très appréciable.
La pose du nouveau pare-brise a été effectuée avec une grande minutie : aucun résidu de verre, contrairement à ce que j'avais pu lire dans d'autres avis.
Le personnel a été très agréable et accueillant du début à la fin.
Petit plus pour le service de véhicule de prêt, bien pratique même si je suis assez maniaque avec la propreté du a mes allergies et que la voiture était remplis de poussière :/.
Globalement, une excellente expérience. N'hésitez pas à faire appel à eux pour vos remplacements de pare-brise, vous ne serez pas déçus !
PS : Un petit regret de ne pas avoir croisé Denis Brogniart sur place ! 😉

Avis publié sur Google

Expérience parfaite pour ma part. Intervention rapide, véhicule nettoyé. Je l'ai déposée le matin et récupérée à midi avec véhicule de prêt gratuit. Je suis arrivée en retard le midi mais ils m'ont dépannée et remis la voiture tout de même. Personnel accueillant et agréable. Je recommande

Avis publié sur Google

A FUIR !!
J'aurais dû me méfier et vérifier les avis sur les réseaux sociaux.
J'ai envoyé 3 mails à l'agence de Chambray les Tours, et appelé 4 fois le service client.
Je suis très mécontente du suivi de mon dossier et des réponses.
Meilleure enseigne depuis 3 ans? A qui ont ils poser la question ?
Je suis allée faire changer mon pare brise chez eux car ils font de la pub sur des écrans géants, ils envoient des commerciaux sur les parkings des supermarchés, ils annoncent des cadeaux plus grandioses que leurs concurrents. La communication fonctionne mais le service ne suit pas.
On m'a fait me déplacer 2 fois alors que j'ai appelé l'agence pour savoir si mon véhicule serait bien prêt à 18h, je suis venue, je suis repartie avec la voiture de prêt. Leur "empreinte" de carte m'a bloqué ma CB, or on m'avait précisé que ca n'aurait aucun impact sur ma carte.
Le calibrage caméra a pris une journée et demie, et celle ci n'était pas bien calibrée.
Je suis revenue avec une vidéo à l'appui le technicien s'est moqué de moi en me disant que la détection de ligne blanche ne fonctionnait pas parce que, je cite, " je ne roulais pas assez vite". Le responsable d'agence était présent le jour où je suis passée ça l'a bien fait rire.
Quand j'ai récupéré mon véhicule, il y avait encore des bouts de verre, la baie de pare brise n'était pas bien fixée, les essuies glaces pas à leurs places, mon télépéage n'était pas remis sur le nouveau pare brise ainsi que le controle technique qui selon votre technicien "n'est plus obligatoire sur le pare brise".
Je suis venue chez eux alors que qu'ils ne travaillent pas avec mon assurance, j'ai du m'occuper des démarches administratives aupres de mon assurance, mais leur pub précise qu'ils soccupent de tout.
Mon assurance les a réglé au bout de 3 semaines, je pensais recevoir un lien pour aller chercher la fameuse Nintendo switch. Rien! Aucun mail après le règlement, j'ai donc envoyé un sms au commercial que j'ai rencontré sur le parking du leclerc, qui était sympathique mais je n'ai plus de nouvelles de lui.il a certainement bloqué mon numéro.
Je suis donc toujours dans l'attente de ce fameux mail pour récupérer mon cadeau qui m'a coûté le règlement de ma franchise.
Je suis très mécontente des prestations de cette enseigne,
On m'a annoncé un délai de 3 semaines MAXIMUM pour recevoir le lien pour la switch, maintenant on m'annonce 40 jours.

Avis publié sur Google

Entreprise connu lors de la foire de Tours et dont je ne suis pas déçue.
J'ai eu affaire à Anthony comme commercial et j'en suis très satisfaite. Sérieux, gentil et professionnel.
Il a su me rassurer et me mettre en confiance.
Très bon accueil en agence également, Maxime a été très agréable et le petit plus le nettoyage intérieur qui fait toujours plaisir.
Je recommande.

Avis publié sur Google

J’ai été chez 123 Pare-Brise pour un remplacement de pare-brise. Les deux personnes qui m’ont accueillie ont été très gentilles, professionnelles et ont pris le temps de tout m’expliquer. De ce côté-là, rien à redire.
En revanche, j’avais réservé une voiture de prêt lors de ma prise de rendez-vous. Devant moi, une cliente qui n’en avait pas réservé en a demandé une sur place en expliquant que le rendez-vous était long et qu’elle en avait besoin. Une voiture lui a été attribuée, et lorsque mon tour est arrivé, on m’a annoncé qu’il n’y en avait plus de disponible.
Je me suis donc retrouvée à attendre près de 3 heures sous la canicule, sans véhicule. L’équipe s’est sincèrement excusée à plusieurs reprises, et j’apprécie leur attitude. Heureusement, je ne travaillais pas ce jour-là, donc les conséquences sont restées limitées.
Cependant, sur le principe, je trouve cela peu professionnel. Une réservation devrait être respectée, surtout lorsqu’elle a été effectuée à l’avance. C’est dommage, car l’accueil et le service étaient vraiment de qualité.
Je mets 4 étoiles pour la qualité de l’accueil, mais l’organisation concernant les voitures de prêt a frôlé le 3.

Avis publié sur Google

Un grand merci à Maxime pour son accueil et son professionnalisme. C’est une personne très charmante, à l’écoute. Le remplacement de mon pare-brise s’est déroulé parfaitement, avec un travail rapide et soigné. C’est vraiment agréable de tomber sur quelqu’un d’aussi sérieux et sympathique. Je recommande vivement !

Avis publié sur Google

L'équipe de Chambray-les-Tours est super. Très accueillant et très professionnel.
Un café et une bouteille d'eau fraîche offerte.
Un coup d'aspirateur que j'ai beaucoup apprécié.
Je les recommande vivement et je ne manquerais pas de refaire appel à eux pour un autre véhicule.

Avis publié sur Google

Je suis vraiment très satisfaite de mon expérience avec 123 Pare-Brise !
Prise de rendez-vous rapide, accueil au top et équipe très professionnelle 👍
Le remplacement de mon pare-brise s’est fait rapidement et avec beaucoup de soin.
En plus, tout est super bien expliqué, on se sent en confiance du début à la fin.
Petit bonus très appréciable : les démarches avec l’assurance sont simplifiées, c’est un vrai gain de temps !
Je recommande à 100% les yeux fermés 👌
Merci encore pour votre efficacité et votre gentillesse !

Avis publié sur Google

Très bon accueil, personnel souriant et professionnel.
Bémol: il y a une offre en cours permettant de bénéficier d'une trottinette ou d'une enceinte JBL contre le paiement de la franchise habituellement prise en charge par 123 pare brise. Il n'est pas précisé par la plate-forme (hotline) ni par l'agence lors de la prise de rdv qu'il y a un délai de réception de 2 semaines à 2 mois avec un envoi à domicile. Déception de repartir sans ma trotinette après avoir payé la franchise de mon assurance.
Je recommande 123 pare brise mais il faudrait informer les clients de ce petit détail.

Avis publié sur Google